Bei uns wurde ein 4. Mahnung verschickt. Die Mitarbeiterin hat übersehen, dass es sich um die 4. Mahung handelt. Normalerweise senden wir keine 4. Mahungen sondern telefonieren die Personen.
Könnte im Lupo-Sysytem dieser Sachverhalt anders eingestellt werden, dass wir nicht auf die Idee kommen 4. Mahnungen zu versenden?????
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- Montag, 01. November 2021
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Standardmässig sollte das LUPO nur bis zur Dritten Mahnung mahnen. Vierte Mahnungen werden zwar angezeigt, es ist aber dann das Häkchen "Nicht mahnen" gesetzt. So sieht man zwar vierte Mahnungen, aber es wird weder etwas verrechnet noch eine Mail/Brief erstellt.
Erst wenn das Häkchen entfernt wird, wird beim Drucken des Buttons "Gebühren verrechnen" auch eine vierte Mahnung erstellt.
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