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Gelöst Fehler beim Ausleihen

  1. Fehler
  1. Margrit Jäggi
    Margrit Jäggi
  2. LUPO
  3. Mittwoch, 10. Januar 2024
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Nach der Installation eines neuen PCs und dem Einspielen des Backups auf einer neuen LUPO-Installation tritt beim Ausleihen eines Spiels folgende Fehlermeldung auf:

"Error 13 (Typen unverträglich) in procedure Befehl46_Click."

Was können wir tun, um dieses Problem zu beheben?
Antworten (3)
Stefan Bauer
Stefan Bauer
Akzeptierte Antwort Pending Moderation
Versuche, ob es hilft, wenn das Fenster mit den allgemeinen Programmeinstellungen geöffnet und durch Speichern wieder geschlossen wird.

Wenn das nicht hilft, dann kann noch versucht werden das Daten-Update laufen zu lassen:
https://hilfe.ludothekprogramm.ch/de/installation/daten-update

Hilft beides nicht, ruf mich an, dann schaue ich mir das Problem per Fernwartung an.
  1. vor über einem Monat
  2. LUPO
  3. # 1 1
Margrit Jäggi
Margrit Jäggi
Akzeptierte Antwort Pending Moderation
Wir haben herausgefunden dass der Fehler nur auftritt beim Ausleihen von Spielen bei Kund*innen und Ludomitarbeiter*innen die kein Abo brauchen. Bei den anderen Kund*innen funktioniert es. Das Datenupdate haben wir bereits durchgeführt. Ist dies ein Fehler des Programms?

Freundliche Grüsse
Margrit
  1. vor über einem Monat
  2. LUPO
  3. # 1 2
Stefan Bauer
Stefan Bauer
Akzeptierte Antwort Pending Moderation
Hallo Margrit
Ja, wahrscheinlich ist es ein Programmfehler in Zusammenhang mit euren Einstellungen...
Ich muss es anhand eurer Daten anschauen - kannst du mir die aktuelle Datensicherung zukommen lassen?
  1. vor über einem Monat
  2. LUPO
  3. # 1 3
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