Hallo Stefan, haben wir die Möglichkeit eine Einstellung vorzunehmen bei der online-Verlängerungen bei all-inkl. Abos automatisch verrechnet werden. Bei uns sind die Verlängerungen bei diesem Abotyp auch kostenpflichtig. Oft geht nun die Verrechnung unter, weil wir übersehen, dass der Kunde online verlängert hat.